* Các trường hợp được coi là mất hàng – HME Logictics & Express gửi thông báo cho Khách hàng bằng văn bản/email thông báo đã làm mất hàng; – Quá hạn xử lý yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại, Quá thời hạn phản hồi yêu cầu hỗ trợ hoặc Quá hạn giải quyết khiếu nại mà HME…
CHÍNH SÁCH
12
Th6
Th6
– Đối với khiếu nại về việc mất Bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố, bưu gửi bị mất, bị hủy nhầm : Thời hạn khiếu nại là 01 tháng kể từ ngày kết thúc Thời gian toàn trình của Bưu gửi – Thời hạn khiếu…
